-
Kategoriler
-
Oturma Odası
Koltuk takımı, oturma odasının hem işlevsel hem görsel merkezini oluşturur...
Köşe takımı, oturma odasında en yüksek oturma kapasitesini en verimli alan ..
Kanepe, oturma odasında koltuk takımı ya da köşe takımına kıyasla daha komp..
Berjer, oturma odasında ya da yatak odasında kişisel bir alan yaratmak iste.. -
Yemek Odası
Yemek odası takımı, masa ve sandalyenin ötesinde konsolle, tv ünitesiyle ve..
Yemek masası, yemek odasının hem işlevsel hem görsel merkezini oluşturur. B..
Konsol, yemek odasında hem depolama hem dekoratif odak noktası işlevini ayn..
TV ünitesi, salonun ve açık planlı yaşam alanlarının hem en işlevsel hem en..
Sandalyeler: Konfor, Estetik ve Fonksiyon Tek ParçadaBir yaşam alanı..
- Yatak Odası
-
Sehpa
Orta sehpa, koltuk takımı ya da köşe koltuk önünde konumlanarak oturma alan..
Yan sehpa, berjer ya da koltuk yanına yerleştirilerek içecek, kitap, lamba ..
Küre sehpa, top formlu ayakların cam ya da ahşap tablayla buluştuğu, Velura..
- Ev Dekorasyonu
-
Oturma Odası
İade & değişim talebiBeğenmediniz mi? Yardımcı olalım.
Teslimattan itibaren 15 gün cayma hakkınız var. Talebinizi üç kısa adımda iletin; 24 saat içinde sizi arayıp kargo ya da nakliye randevusunu birlikte ayarlayalım.
- 15 gün cayma hakkı
- İade kargosu bizden
- 24 saat içinde dönüş
Önce sormak mı istiyorsunuz? WhatsApp'tan yazın ya da arayın.
- 1Ürün ve sipariş
- 2Neden
- 3İletişim
- 4Onay
Talep no
Talebiniz alındı.
- ✓Talebiniz alındıBugün. Talep numaranızı not alın.
- 2Sizi arıyoruz, randevu açılır24 saat içinde.
- 3Ürün incelenirÜrün depomuza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde sonuç e-posta ya da SMS ile bildirilir.
- 4Paranız iade edilirOnay sonrası bankanıza talimat verilir.
Paketlerken
Ürünü orijinal ambalajında ya da eşdeğer korumayla, parçaları sabitleyerek hazırlayın. Ambalaj yoksa randevuda söyleyin, birlikte çözelim.
Ek fotoğraf ya da sorunuz mu var?
Talep numaranızla WhatsApp'tan yazın, kaydınıza ekleyelim.
WhatsApp'tan yazınMüşteri bu bölümü görmez. Sunucu, Journal3 formunun e-postasını bu alanlarla gönderir.
Velura Home · İade & Değişim Talep Formu
Süreç nasıl işliyor
Form gönderdikten sonra 4 adımda tamamlanır
- 124 saat içindeForm gönderirsiniz, randevu açılır
Form sonrası WhatsApp veya telefon ile iletişime geçeriz. Ürün boyutuna göre kargo veya nakliye randevusu oluşturulur.
- 2Kargo süresiÜrün depomuza ulaşır
Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderim. Büyük desili ürünlerde nakliye ekibimiz adresten teslim alır.
- 3En geç 7 iş günüÜrün incelenir, sonuç bildirilir
Ürün depomuza vardıktan sonra 24–48 saat içinde durum güncellemesi yaparız. İnceleme en geç 7 iş gününde tamamlanır, onay veya gerekçeli ret e-posta/SMS ile bildirilir.
- 4Onay sonrasıParanız iade edilir
Onay sonrası bankaya talimat verilir. Tutar; kart ile ödediyseniz kart hesabınıza, havale ile ödediyseniz IBAN'ınıza aktarılır.
İade koşulları
Hangi durumlar uygundur?
Şeffaf olalım: bazı durumlarda iade yapamıyoruz. Aşağıda ikisi de açıkça belirtilmiştir.
İade uygundur
Standart ürünler için 15 gün cayma hakkı
Aşağıdaki şartların tamamı sağlanırsa iadeniz sorunsuz işleme alınır.
- Teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde
- Kullanılmamış, yeniden satışa uygun
- Orijinal ambalaj veya eşdeğer korumayla
- Aksesuar ve belgeleri eksiksiz
İade yapılamaz
İade kapsamı dışındaki durumlar
Aşağıdaki ürün ve durumlarda yasal olarak iade hakkı bulunmamaktadır.
- Özelleştirilmiş ürünler (özel ölçü, ekstra modül, kumaş ya da renk)
- Hijyen ürünleri (yatak, yastık vb. açılmış)
- 15 günü aşan başvurular
- Kullanıcı kaynaklı hasar veya kirlenme
Paranız ne zaman iade edilir?
Ödeme yönteminize göre süreler
İade onaylandıktan sonra paranızın size dönüş süresi ödeme şeklinize göre değişir.
- Kredi / banka kartıBankanın işlem süresine bağlıdır0–12 iş günü
- Havale / EFTBildirilen IBAN'a aktarım1–10 iş günü
Süreler iş günü esaslıdır. Resmi tatiller ve banka işlem akışı süreleri etkileyebilir. Taksitli alışverişlerde bankalar tutarı taksit takvimine uygun yansıtabilir.
Paketleme önemli, birlikte özen gösterelim. Ürün orijinal ambalajında veya eşdeğer korumalı paketle, parçaları sabitlenmiş şekilde gönderilmelidir. Hasarlı şekilde ulaşan ürünlerde değer kaybı kesintisi uygulanabilir. İncelemeyi hızlandırmak için ambalajın fotoğraflarını forma yüklemeniz faydalı olur.
Sorunuz mu var?
Formu doldurmadan önce WhatsApp'tan ya da telefonla da bize ulaşabilirsiniz.