Teslimat & Kurulum

Velura Home & Living olarak, sipariş verdiğiniz her ürünü en güvenli şekilde dairenize kadar teslim ediyor ve ücretsiz kurulum hizmeti sunuyoruz. Teslimat ve kurulum süreçlerimiz, müşteri memnuniyetini artırmak ve evinize yerleşme sürecinizi kolaylaştırmak için titizlikle planlanmıştır.

 Teslimat Süreci

• Stoklu Ürünler: 3–7 iş günü içinde kargoya verilir.

• Özel Üretim Ürünler: 15–30 iş günü içinde hazırlanır ve adresinize yönlendirilir.

• Teslimat Yöntemi: Ürünler, kendi profesyonel ekiplerimiz ya da anlaşmalı lojistik firmaları aracılığıyla doğrudan dairenize kadar ulaştırılır.

• Teslimat Bölgeleri: Türkiye genelinde hizmet vermekteyiz.

 Kurulum Hizmeti

• Ücretsiz Kurulum: Teslim edilen tüm ürünler, Velura Home ekibi tarafından ücretsiz olarak kurulur.

• Profesyonel Destek: Ürünlerin montajı, eğitimli personellerimiz tarafından yapılır; eksik parça, yanlış kurulum riski ortadan kaldırılır.

• Kurulum Süresi: Ürün grubu ve hacmine göre değişmekle birlikte kurulum süresi önceden sizinle paylaşılır.

 Teslimat ve Kurulumda Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Ürün teslim alınmadan önce ambalajında herhangi bir hasar olup olmadığı kontrol edilmelidir.

• Hasarlı ambalajda teslimat söz konusuysa kurulum öncesi mutlaka kayıt altına alınmalı ve bildirilmelidir.

• Kurulum sonrası ürünler teslim edilmiş sayılır.

• Yer değişikliği veya ek taşıma talepleri, kurulum hizmetine dahil değildir.