Destan Tv Ünitesi
-675x844w.jpg "Destan Tv Ünitesi")
-1-675x844w.jpg "Destan Tv Ünitesi")
-108x135.jpg "Destan Tv Ünitesi")
-1-108x135.jpg "Destan Tv Ünitesi")
Ücretsiz Kargo ve Kurulum
Türkiye'nin her noktasına ücretsiz teslimat ve ücretsiz kurulum sağlıyoruz. Siparişiniz, ekibimiz tarafından adresinize getirilir ve kullanıma hazır şekilde kurulur.
Teslimat Süreleri
- Koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası ürünleri: 14–21 gün içinde kargoya teslim edilir.
- Sehpa ve aksesuar ürünleri: 2–7 gün içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi; seçtiğiniz ürünlere, mevcut talep yoğunluğuna ve teslimat bölgenize göre değişiklik gösterebilir. Birden fazla ürün içeren siparişlerde teslimat takvimi, üretim süresi en uzun olan ürüne göre belirlenir. Farklı siparişler ayrı zamanlarda gönderilebilir.
Önemli Notlar
- Adalara teslimat yapılmamaktadır.
- Dış asansör gerektiren yapılarda asansör masrafı tarafımızca karşılanmamaktadır.
2 Yıl Garanti
Tüm Velura Home ürünleri, teslim tarihinden itibaren 2 yıl resmi garanti kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde hazırlanan bu güvence; oturma grupları, yatak odaları, yemek odaları, sehpalar, TV üniteleri, aksesuarlar ve düğün paketleri dâhil tüm ürünlerimizi kapsar.
Garanti Kapsamı
Üretim, malzeme veya kurulum kaynaklı sorunlar Velura Home garantisi altındadır:
- İskelet kırığı, çatlak veya yapısal bozulmalar
- Belirgin dikiş, kapitone ve fabrikasyon yüzey kusurları
- Yatak başlığı, baza ve mekanizma arızaları
- Lake, kaplama ve montaj kaynaklı sorunlar
Garanti kapsamındaki tüm onarım, parça değişimi ve nakliye masrafları ücretsizdir.
İşlem Süresi
Garanti başvuruları en geç 20 iş günü içinde tamamlanır. Ürünün serviste kaldığı süre, garanti süresine eklenir. Aynı arızanın tekrarı, onarım süresinin aşılması veya onarımın mümkün olmaması durumunda; bedel iadesi, ayıpsız ürün ile değişim, ücretsiz onarım veya bedel indirimi haklarınızdan birini seçebilirsiniz.
Garanti Kapsamı Dışında Kalanlar
- Darbe, çarpma, yırtık, çizik, leke gibi kullanıcı kaynaklı hasarlar
- Zamanla oluşan doğal aşınma, oturum yumuşaması, güneş solması
- Yetkisiz tamir, sökme-takma ve müdahaleler
- Yanlış temizlik kimyasalları ve bakım kaynaklı yüzey hasarları
- Doğal afet, taşıma kazası ve yanlış depolamadan doğan hasarlar
- Ev tipi ürünlerin ticari/yoğun kullanımına bağlı yıpranmalar
Doğal Malzeme ve Tolerans Notu
Ahşap damarları, doğal taş geçişleri ve kumaş partileri arasındaki ton farkları üretim hatası değildir; bu tür doğal karakter farkları garanti kapsamı dışındadır. Mobilya ölçülerinde malzemenin doğası gereği ±1–3 cm tolerans bulunabilir.
Başvuru
Sipariş numaranız, faturanız ve mümkünse fotoğraf/video ile müşteri hizmetlerimize ulaşın. Ön inceleme sonrası gerekirse yerinde servis veya ürün alımı planlanır. Garanti dönemi sonrasında ücretli onarım hizmetimiz devam eder.
15 Gün Koşulsuz İade
Velura Home ürünlerini deneyimleyin — beğenmezseniz teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade Süreci
İade talebinizi müşteri hizmetlerimize veya Hesabım > Siparişlerim sayfası üzerinden iletebilirsiniz. Talebinizi ilettikten sonra:
- Nakliyeli ürünler: Velura ekibi ürünü adresinizden tutanakla teslim alır.
- Kargolu ürünler: Ürünü 10 gün içinde anlaşmalı kargo ile demonte şekilde göndermeniz gerekir.
Ürün depomuza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde iade süreciniz başlatılır.
Sipariş İptali
Henüz teslim edilmemiş siparişlerinizi, sipariş tarihinden itibaren 3 gün içinde ücretsiz iptal edebilirsiniz.
Paketleme Kuralları
İade sürecinde ürünün satışa uygun şekilde gönderilmesi önemlidir:
- Ürün, orijinal ambalajı veya eşdeğer korumayla paketlenmelidir.
- Tüm aksesuarlar, fatura aslı ve cayma formu eksiksiz gönderilmelidir.
- İadeler anlaşmalı kargomuz ile yapılmalıdır. Farklı kargo kullanılırsa masraflar tarafınıza ait olur ve gönderi teslim alınmayabilir.
Yetersiz paketleme nedeniyle oluşan hasarlardan alıcı sorumludur; iade reddedilebilir veya değer kaybı kesintisi uygulanabilir.
İade Kapsamı Dışında Kalanlar
- Kişiye özel üretilen ürünler (özel ölçü, kumaş, renk, ayak seçimi)
- Ambalajı açılmış yatak, yastık ve hijyen ürünleri
- Kullanıcı kaynaklı hasar gören ürünler (darbe, çizik, leke vb.)
- Eksik parça veya aksesuarla gönderilen ürünler
Geri Ödeme
- Kredi kartı: Aynı kartınıza, sipariş kaç taksitle alındıysa aynı taksit sayısında yansıtılır.
- Havale/EFT: Bildirdiğiniz banka hesabına yapılır.
- Hediye çeki: Hediye çeki olarak iade edilir.
İletişim
İade ve değişim işlemleriniz için: 0 530 609 79 70 veya info@velurahome.com.tr
Stok durumu ve özel üretim sürecine göre kargoya teslim süresi.
| Ürün Ölçüsü (G-D-Y) | |
| Tv Ünitesi | Genişlik: 191 cm, Derinlik: 45 cm, Yükseklik: 64 cm dir. |
| Tasarım | |
| Moda | Modern |
| Renk | Beyaz |
| Özellikler | |
| Ayak Malzemesi | Metal Alaşım |
| Gövde Materyali | MDF |
| Kapak Materyali | MDF |
| Kulp | Metal Alaşım |
| Velura Home | |
| Garanti | Ürünlerimiz 2 Yıl Garanti Kapsamındadır |
| Destek | 7/24 Müşteri Temsilcilerimizle İletişime Geçebilirsiniz |
| Kurulum & Montaj | Velura Home & Living Ekiplerince ücretsiz hizmet verilmektedir. |
| Nakliye | Velura Home & Living Ekiplerince ücretsiz hizmet verilmektedir. |
Temizlik & Bakım
Yemek odası takımınızın günlük kullanım ömrünü ve estetiğini koruması için temizlik ve kullanım rehberi.
Ürün Temizliği
- Günlük temizlikte sabunlu hafif nemli bir bez kullanın; ardından mutlaka kuru ve yumuşak bir bezle yüzeyi kurulayın.
- Ahşap mobilyalarda bol su, buharlı/vakumlu ıslak temizlik makineleri ya da çamaşır suyu, ağartıcı, ağır kimyasal içeren ürünler kullanmayın.
- Sert sünger, tel, ovucu krem ve yüzeyi çizebilecek parlatıcı kimyasallardan kaçının.
- Sıvı dökülmelerini leke oluşmaması için bekletmeden, ovalamadan, tamponlayarak silin; ardından hafif nemli bezle üzerinden geçip kuru bezle kurulayın.
- Ahşap ve suntalam yüzeylere doğrudan su dökmeyin; yüzeyde su, nem ya da temizlik ürünü kalmamasına özen gösterin.
- Sandalye ve koltuk kumaşında oluşan lekelerde kumaş cinsine uygun nazik içerikli leke gidericiler kullanın; ürünü kumaşın görünmeyen küçük bir bölgesinde test etmeden tüm yüzeye uygulamayın.
Ürün Kullanımı
- Masa ve sandalyelerin üzerine çıkmayın, basmayın; çocukların zıplamasına, sallanmasına izin vermeyin.
- Sıcak tencere, çaydanlık, fırından yeni çıkmış tepsi gibi ürünleri masaya direkt olarak bırakmayın; mutlaka nihale veya ısıya dayanıklı bir altlık kullanın.
- Ürünü kalorifer, soba, şömine, direkt güneş gibi ısı kaynaklarına çok yakın konumlandırmayın.
- Masayı ve konsolu taşırken sürüklemeyin; en az iki kişiyle, yerden kavrayarak taşıyın.
- Sandalyeleri kullanırken sadece oturma amacıyla kullanın; merdiven, sehpa veya askı gibi işlevlerle kullanmayın.
- Zaman içinde gevşeyebilen ayak ve bağlantı vidalarını periyodik olarak kontrol edin; gerekirse sıkın. Böylece yemek takımınızı uzun yıllar güvenle kullanabilirsiniz.
Ödeme Seçenekleri
1 Nakit & EFT / Havale İndirimleri
| Ödeme Yöntemi | İndirim Oranı |
|---|---|
| Elden Nakit | %5 İndirim |
| EFT & Havale | %5 İndirim |
Aşağıdaki kart programlarıyla 6 aya kadar vade farksız taksit imkânı sunuyoruz.
Bonus
World
Maximum
Axess
Paraf
CardFinans
Sağlam Kart
Wings
Advantage
Neo* Banka koşulları zaman içinde güncellenebilir.
2 Vade Farksız Taksit (1–6 Ay)
| Taksit Sayısı | Açıklama |
|---|---|
| 1 | Vade Farksız |
| 2 | Vade Farksız |
| 3 | Vade Farksız |
| 4 | Vade Farksız |
| 5 | Vade Farksız |
| 6 | Vade Farksız |
3 Komisyonlu Taksit (7–12 Ay)
| Taksit Sayısı | Komisyon Oranı |
|---|---|
| 7 | %3 |
| 8 | %5 |
| 9 | %7 |
| 10 | %9 |
| 11 | %11 |
| 12 | %13 |
Teslimat & Kargo
Yemek odası takımlarımız Türkiye'nin 81 iline ücretsiz teslimat ve kurulum hizmetiyle, özenle gönderilir.
Profesyonel Teslimat & Kurulum Hizmeti
Satış Sonrası Hizmet
Size en iyi hizmeti sunmak için satın alma öncesi ve sonrası her adımda yanınızdayız.
Sık Sorulan Sorular
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm soruların yanıtları tek sayfada.
İnceleİletişim
Detaylı bilgi ve destek talebi için bizimle hemen iletişime geçin.
Bize UlaşınTeslimat & Kurulum
Sipariş sonrası teslimat süreci ve ücretsiz kurulum hizmetimiz hakkında bilgi.
Detayları Gör 2 YILVelura Garanti
Bu ürünü 2 yıl boyunca Velura Home garantisi ile gönül rahatlığıyla kullanın.
Sözleşmelerİade & Değişim Formu
Satın aldığınız ürünü iade etmek veya değiştirmek için formu doldurun.
Form DoldurArıza Tespit Formu
Siparişiniz ile ilgili arıza kaydı ve teknik destek başvurusu oluşturun.
Form Doldurİptal ve İade Şartları
İade süreciniz hakkında detaylı bilgi ve geçerli koşulları inceleyin.
Şartları OkuSosyal Medya
Modern ev ürünleri ve indirimlerden ilk siz haberdar olun, bizi takip edin.
Takip EtMağazamızı Ziyaret Edin
Ürünlerimizi yakından görmek, dokunmak ve deneyimlemek için fiziki mağazamıza bekleriz.
Velura Home & Living
Fiziki mağazamızda tüm koleksiyonumuzu inceleyebilir, kumaş ve renk seçeneklerini birebir görebilirsiniz.
